Анкета

НЕЗАВИСИМАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ГОСУДАРСТВЕННЫМИ УЧРЕЖДЕНИЯМИ, ПОДВЕДОМСТВЕННЫМИ КОМИТЕТУ ПО КУЛЬТУРЕ ЛЕНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

  1. Доступность и актуальность информации о деятельности организации культуры, размещенной на территории организации *

  2. Комфортность условий пребывания в организации культуры *

  3. Дополнительные услуги и доступность их получения *

  4. Удобство пользования электронными сервисами, предоставляемыми организацией культуры (в том числе с помощью мобильных устройств) *

  5. Удобство графика работы учреждения культуры *

  6. Обеспечение возможности для инвалидов посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в учреждению культуры, в том числе с использованием кресла-коляски *

  7. Оснащение организации специальными устройствами для доступа инвалидов (оборудование входных зон, раздвижные двери, приспособленные перила, доступных санитарно-гигиенических помещений, звуковые устройства для инвалидов по зрению и т.п.) *

  8. Наличие сопровождающего персонала и возможности самостоятельного передвижения по территории организации *

  9. Компетентность работы персонала с посетителями-инвалидами *

  10. Размещение информации, необходимой для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к учреждению и услугам (дублирование необходимой информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом брайля и на контрастном фоне) *

  11. Соблюдение режима работы организацией культуры *

  12. Соблюдение установленных (заявленных) сроков предоставления услуг организацией культуры *

  13. Доброжелательность и вежливость персонала организации культуры *

  14. Компетентность персонала организации культуры *

  15. Удовлетворенность качеством оказания услуг организацией культуры в целом *

  16. Удовлетворенность материально-техническим обеспечением организации культуры *

  17. Удовлетворенность качеством и полнотой информации о деятельности организации культуры, размещенной на официальном сайте организации культуры в сети «интернет» *

  18. Удовлетворенность качеством и содержанием полиграфических материалов организации культуры *